Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng dagac2

dagac2 ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ dagac2.io là nhà cái cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt phục vụ người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của mọi thành viên khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách dagac2 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn: đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng, hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng dagac2.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. dagac2 tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản dagac2, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều, không thể khôi phục nguyên văn).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng, dagac2 có thể yêu cầu thêm các tài liệu xác minh danh tính như: ảnh chụp mặt trước/sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực; ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân; hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).

2.3 Thông tin giao dịch tài chính: Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp tiền và rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay), cùng toàn bộ lịch sử đặt cược trên nền tảng dagac2.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng: Khi bạn truy cập dagac2, hệ thống tự động thu thập địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, thông tin thiết bị, múi giờ, lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các thông số kỹ thuật liên quan khác nhằm phục vụ mục đích vận hành và bảo mật.

dagac2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công khai dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tuân thủ quy định chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên và các yêu cầu pháp lý về KYC.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, chương trình khuyến mãi và nội dung liên quan đến sở thích cá cược của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật về giao dịch, thay đổi chính sách, thông tin bảo mật tài khoản và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

dagac2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn được mô tả dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác được tin cậy:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và nổ hũ để kích hoạt phiên chơi của bạn. Thông tin này chỉ bao gồm mã định danh người dùng, không bao gồm thông tin tài chính hay cá nhân nhạy cảm.

4.3 Cơ quan pháp luật: dagac2 sẽ công khai thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm tội, gian lận hay rửa tiền.

4.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp dagac2 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

dagac2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng của người dùng ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân, để tối ưu hóa giao diện và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dagac2, bao gồm chức năng đăng nhập và đặt cược.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: dagac2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối; hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập thời gian thực; xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị; kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập; và giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường.

6.2 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

6.3 Nơi lưu trữ: Dữ liệu người dùng dagac2 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật ISO 27001. Trong trường hợp cần sao lưu dữ liệu ra ngoài lãnh thổ, chúng tôi đảm bảo các trung tâm dữ liệu đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

6.4 Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, dagac2 cam kết: thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ qua email; cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể; và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời để ngăn chặn thiệt hại thêm.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dagac2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email:

dagac2 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về lý do và tiến độ xử lý.

dagac2 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, dagac2 yêu cầu cung cấp ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản dagac2 mà chưa đủ 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

dagac2 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung nội dung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang này.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: thay đổi về cách sử dụng dữ liệu, chia sẻ với bên thứ ba hoặc phạm vi thu thập thông tin), dagac2 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn cập nhật về cách dagac2 bảo vệ thông tin của bạn. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac2 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách dagac2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Kênh Hỗ Trợ Chính Live Chat 24/7: Truy cập trang web dagac2.io và nhấn nút chat góc dưới phải Email liên hệ: [email protected] Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của dagac2 sẽ xem xét kỹ lưỡng mọi khiếu nại và phản hồi bạn với giải pháp cụ thể trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu bằng tiếng Việt, với thái độ chuyên nghiệp và tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của bạn.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách dagac2 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.